В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает рынок. Поэтому маркетинг — это концепция управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг — система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинг — исходный этап внутрифирменного планирования, система внутрифирменного управления, направленная на всестороннее изучение спроса и потребностей на рынке для наиболее полной ориентации производственной деятельности предприятия на выпуск конкурентоспособных видов продукции, заранее устанавливающие объем продукции с определенными технико-экономическими характеристиками.
Это понятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под маркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критерием эффективности деятельности.
Маркетинг — это комплексная система организации производства и сбытапродукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламы, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента предо-ставляемцх сервисных услуг. Маркетинг является в определенном смысле направляющей произвол-ства, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Выделяют три типа маркетинга:
1) маркетинг товаров производственно-технологического назначения;
2) маркетинг потребительских товаров;
3) маркетинг услуг. Цели маркетинга:
1) достижение максимально возможного потребления;
2) достижение максимальной потребительской удовлетворенности.
Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые в наибольшей степени отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а, следовательно, получить наибольшее удовлетворение;
3) предоставление максимально широкого выбора;
4) максимальное повышение качества жизни. Это понятие складывается из:
а) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров;
б) качества физической среды;
в) качества культурной среды.
Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Поэтому сущность маркетинга состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию. В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требует рынок, покупатель. Современный маркетинг основан на принятии оптимальных, рациональных управленческих решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирован на создание организационных, юридических и экономических условий для эффективного устойчивого развития предприятия и обеспечения ему максимальной прибыли и достойного положения на рынке.